よくある質問

お客様からよく寄せられるご質問とその答え

ツリースについて、お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。お問合せ・ご予約の前にぜひご利用ください。

よくある質問(サービス別)

マンション植栽管理サービスについて

ツリースのマンション植栽管理サービスとは何ですか?

ツリースのマンション植栽管理サービスは、マンションや団地、賃貸アパートなどの住居に向けた専門的な緑地管理サービスです。年間を通じて、剪定、草刈り、施肥、病害虫管理などを行い、施設の景観美を保ちます。

植栽管理サービスを予算内で利用できるか心配です。

ツリースでは、予算内で最適なサービスを提供するために、事前に無料の現地調査を行い、それに基づいて見積もりを作成します。長期契約によりコストを抑えた効率的な管理も可能ですので、安心してご利用いただけます。

見積りに費用はかかりますか?

見積りは無料です。現地調査を行った上で、正確な料金を提示いたしますので、お気軽にご依頼ください。

※対応エリア・現場状況により、調査・見積りに費用をいただく場合があります。その場合は、事前にお客様にご確認いたします。

サービス料金はどのように決まりますか?

サービス料金は、施設の広さ、植栽の種類、必要な作業内容によって異なります。無料の現地調査を行い、詳細な見積もりを作成いたしますので、納得いただける料金でサービスを提供します。料金について詳しく見る

契約期間はどのくらいですか?

ツリースの植栽管理サービスの契約期間は通常1年間ですが、施設のニーズに応じて長期契約や短期契約も可能です。契約更新も可能で、お客様のご要望に応じた柔軟な対応ができます。

植栽管理サービスの契約を検討する際に注意すべきポイントは何ですか?

契約を検討する際には、実績や信頼性、サービス内容と料金の明確化、緊急時対応の可否が重要です。また、施設のニーズに合った柔軟な対応が可能かどうかも重要なポイントです。

支払い方法はどのようなものがありますか?

マンション植栽管理サービスの支払い方法は請求書払いのみです。作業完了後にメールで請求書を送付し、支払い期日は請求書送付後14日以内です。(支払い回数に関しては要相談)

マンション植栽管理サービスの対応エリアは?

マンション植栽管理サービスは現在、大阪府・奈良県(奈良県の一部地域)でサービスを提供しております。その他隣接する地域については一度ご相談ください。

エリア外でも出張費を払えば対応してもらえますか?

出張費を含めた追加料金が発生する場合もございますが、対応可能です。まずは見積り・お問合せフォームからご相談ください。

庭のお手入れサービスについて

ツリースの庭のお手入れサービスとは何ですか?

ツリースの庭のお手入れサービスは、プロの庭管理サービスです。個人宅のお庭や空き家の庭の雑草除去、適切な剪定、害虫駆除、芝生の管理などを提供します。10年以上の経験を持つ専門家が対応し、お庭を美しく保ちます。

庭のお手入れサービスの特徴は何ですか?

当サービスの特徴は、経験豊富な専門家による対応、地域密着型の柔軟なサービス、技術満足保証の提供です。これにより、お客様のニーズに合わせた高品質なサービスを安心してご利用いただけます。

ツリースの庭のお手入れサービスのできることは?

ツリースでは、剪定、伐採・抜根、草刈り・草むしり、庭木の害虫駆除、芝生管理、寒肥などのサービスを提供しています。その他、庭木の植え替えや防草シートの設置などの特別なリクエストにも対応可能です。

サービスに満足できない場合、どうなりますか?

ツリースでは技術満足保証を提供しています。サービスに満足いただけない場合は、何度でもやり直しを行い、お客様のご期待に応えるよう努めます。

見積もりを依頼するのに料金はかかりますか?

見積もりは無料で提供しています。庭の状態やお客様のご希望の内容を確認した上で、詳細な料金プランをご案内いたします。

※対応エリア・現場状況により、調査・見積りに費用をいただく場合があります。その場合は、事前にお客様にご確認いたします。

追加料金が発生することはありますか?

見積もりに含まれない追加作業が発生した場合に追加料金が発生することがあります。その際は、事前にご説明し、同意をいただいてから作業を進めます。

年間契約の場合、料金の割引はありますか?

はい、年間契約ならスポットプランよりお得な料金でご利用いただけます。お庭を本格的に綺麗にしたい方には、定期的なお手入れができる年間契約がおすすめです。料金について詳しく見る

キャンセル料はかかりますか?

作業予定日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。

天候不良で作業が延期になった場合、料金はどうなりますか?

天候不良で作業が延期となった場合でも、追加料金は発生しません。新しい作業日程をご提案いたします。

料金の支払いは、作業の前後どちらですか?

基本的には作業完了後にお支払いいただく形となりますが、長期契約や特別な条件がある場合は事前にお支払いいただくこともございます。詳細はご契約時にご説明いたします。

作業中、私たちは外出していても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。作業前に詳細を確認し、作業後には完了報告をいたしますので、外出中でも安心してお任せいただけます。

電線にかかっている木の剪定はできますか?

はい、電線にかかりそうな木、かかっている木の剪定や伐採も対応可能です。安全を最優先に作業を行い、問題を解決いたします。

台風シーズン前に庭木の剪定をお願いしたいのですが、どのくらい前に予約すればいいですか?

できるだけ早めにご予約いただくことをおすすめします。通常、1ヶ月前までにご連絡いただければ、スケジュールの調整がしやすいです。

空き家の庭の管理も行っていますか?

はい、空き家庭の管理も行っております。お気軽にご相談ください。

支払い方法はどのようなものがありますか?

作業完了後、お客様に仕上がりをご確認いただき、ご納得いただけましたら作業完了です。

お支払いは、下記のお支払い方法からお選びいただけます。

  • 現金払い
  • クレジットカード払い
  • 銀行振込(当日ご不在の場合)

週末や祝日に対応してもらえますか?

はい、週末や祝日も対応可能です。ご希望の日時をお知らせいただければ、調整いたします。

庭のお手入れサービスはどの地域まで対応していますか?

現在、サービス対応エリアは、大阪府全域と奈良県の一部です。その他の地域の方は一度ご相談ください。

特殊伐採・高木剪定サービスについて

ツリースの特殊伐採・剪定サービスとは何ですか?

ツリースの特殊伐採・剪定サービスは、高木や大木の伐採、剪定、そして切り株の粉砕までを安全かつ効率的に行うサービスです。高所作業車が入れない場所でも、ロープワークや特殊技術を活用して対応します。

ツリースの安全対策はどのように行われていますか?

ツリースでは、安全第一をモットーに、徹底した安全対策を実施しています。万が一の事故に備えて請負賠償保険に加入し、職人には定期的な安全教育とトレーニングを実施しています。安心してお任せいただけます。

高所作業車が入れない場所でも伐採や剪定が可能ですか?

はい、ツリースでは、高所作業車が入れない場所でも、ロープワークや特殊技術を駆使して安全かつ効率的に伐採や剪定作業を行います。建物や障害物に近い場所でも対応可能です。

特殊伐採や高木剪定の費用はどのくらいかかりますか?

費用は、作業の難易度や樹木のサイズ、場所によって異なります。現地調査を行い、その結果に基づいて詳細なお見積もりを提示いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。料金について詳しく見る

どのくらいの高さの木まで対応可能ですか?

ツリースは、高度な技術と専門の機材を持ち、高さ数十メートルの大木まで対応可能です。

見積りは無料ですか?

見積りは無料です。現地調査を行った上で、正確な料金を提示いたしますので、お気軽にご依頼ください。

※対応エリア・現場状況により、調査・見積りに費用をいただく場合があります。その場合は、事前にお客様にご確認いたします。

作業中に近隣への影響はありませんか?

作業前に近隣への配慮を徹底し、必要に応じて事前にご案内を行い、安全対策を講じます。

作業日程はどのように決まりますか?

ご依頼後、現地調査と見積もりを行い、お客様のご都合に合わせて作業日程を決定します。

剪定と伐採の違いは何ですか?

剪定は樹木の健康や形状を保つために枝を切り整える作業です。伐採は木を根元から切り倒す作業を指します。

根の除去(抜根)は伐採作業に含まれますか?

抜根はオプションの作業として提供しています。必要な場合は、見積もり時にお知らせください。

切り株の粉砕を依頼するメリットは何ですか?

切り株の粉砕により、地表面が平らになり、新たな植栽や他の利用が容易になります。

天候によって作業が延期されることはありますか?

天候が悪い場合、作業の安全を確保するため、延期することがあります。その際は、速やかに新しい日程をご案内いたします。

どのような現場でも対応できますか?

はい、住宅地、商業地、公共施設、空き家、寺院、神社など、さまざまな現場に対応しております。現場の状況に応じて最適な方法をご提案いたします。

山林の木の伐採もお願いできますか?

はい、山林の伐採も承っております。特殊な技術を用いて安全に作業を進めますので、ご安心ください。

倒れそうな危険木がある場合、すぐに対応してもらえますか?

緊急対応が可能な場合もあります。状況を詳しくお知らせいただければ、できる限り迅速に対応いたします。見積り・お問合せフォームからご連絡ください。

支払い方法はどのようなものがありますか?

特殊伐採の支払い方法については、金額によりご相談させていただきます。税込50万円を超える伐採工事の場合、工事実施前日までに代金の半額を着手金としてお支払いいただきます。

特殊伐採の対応エリアは?

特殊伐採は全国対応しております。お気軽にご相談ください。